说明我们收集哪些信息、数据存储与使用的范围，以及你如何查看、删除自己的数据。
一、我们收集哪些信息
账号信息：注册时你设置的用户名与密码。密码以不可逆方式加密存储，我们无法看到明文。
个人与对象资料：你在「我的」页填写的昵称、个人资料，以及你为对方建立的对象档案。
咨询内容：你在咨询中输入的问题描述、上传的截图、文档与录屏，以及生成的回复、回复话术候选与深度报告。
长期记忆：只在你明确开启长期记忆后，才会从对话中提炼并保存的信息条目。
服务运行数据：为完成计费、排查故障与保障安全而产生的点数流水、请求状态、时间与错误记录。
二、收集这些信息用来做什么
生成回复与报告：理解你的处境并给出分析与建议。
延续上下文：开启长期记忆时，让后续回复不必每次重复交代背景。
计费与结算：记录每一轮的扣点与退还，让点数账目可以核对。
故障排查与安全防护：定位异常请求、防止滥用、保护账号安全。
汇总统计与产品改进：以汇总、去标识的方式了解使用量与功能表现。
三、数据存储在哪里
咨询历史、个人与对象资料、长期记忆、点数流水与报告都存储在服务的服务端数据库中，不是在浏览器里长期保存。
浏览器使用登录会话标识（Cookie）识别登录状态；「我的」页未保存的资料草稿会暂存在本机浏览器，并按账号隔离。退出登录或注销账号时会清理当前账号草稿。在共用设备上使用完毕后请退出登录。
四、咨询内容与 AI 调用范围
为生成回复，本轮的问题描述、与你所选关联对象相关的关系背景，以及（在你开启长期记忆时）与该对象相关的记忆条目，会发送给服务端统一配置的第三方 AI 模型服务商进行处理。
上传的图片会以图片形式提交；文档与录屏会先在服务端解析或识别为文本，再提交分析。与本次咨询无关的账号信息不会被发送给模型服务商。
请勿输入身份证号、银行卡号、短信验证码、住址等高度敏感信息。
五、图片、文档与录屏的处理
图片会经过校验、缩放与压缩后作为视觉输入用于本次分析；文档会先解析为文本。
录屏会先在服务端完成抽帧与内容识别，识别结果会展示给你，你可以查看、修改后再提交分析。
临时文件：上传文件存放在服务端的临时上传目录，在解析完成或失败后由系统清理，不长期保留；该目录不提供公开访问，你的附件不会被其他用户看到或分享。
大小限制：图片与文档单个不超过 20MB，录屏不超过 10MB 且时长不超过 30 秒。
六、长期记忆
长期记忆默认关闭，只在你于「我的」页明确开启后才会记录。开启期间，系统会在服务端存储从对话中提炼的关键信息，可能包括个人与对象事实、关键事件、成长记忆、关系态势与行动计划。
你可以随时查看这些内容、暂停记录或彻底清空。暂停（关闭开关）只是停止新增与更新，已有内容仍可查看；清空会删除全部长期记忆，但不影响账号、资料、咨询历史与已生成的报告。
七、报告与生成内容
深度研判报告保存在你的账号下，可以随时回看。报告按固定框架生成，并从现有对话与背景中取证；证据不足时会明确标注「暂无法确认」，不会编造内容。
删除某条咨询历史时，这次咨询的对话内容与已生成的报告会一并删除。
八、Cookie 与会话
我们只使用必要的登录会话 Cookie，用于在你访问不同页面时识别登录状态，不用于广告投放与跨站行为追踪。
清理浏览器 Cookie 或退出登录后需要重新登录，账号数据不受影响。
九、数据共享与对外提供
我们不出售你的数据，也不会将你的咨询内容用于广告投放。
除以下情形外，我们不会向第三方提供你的数据：为完成 AI 回复而向服务端配置的模型服务商传输必要的对话内容；法律法规要求，或司法、监管机关依法调取。
匿名案例学习（可选）：该授权默认关闭，只有在你明确授权后，复盘结果才会在去除联系方式、账号、机构名称与原话引用等直接标识后，作为匿名案例用于改进服务；你可以随时撤回授权。未授权时不会上传任何案例数据。
十、保存期限与删除
账号存续期间，上述数据会持续保留，以便你随时回看历史咨询。
临时上传文件按解析生命周期清理；你可以随时删除单条咨询历史、清空长期记忆，或注销账号。
注销账号会删除账号及个人业务数据，包括登录凭据、咨询历史、资料、长期记忆、报告与点数记录；依法、财务或安全审计需要保留的必要记录，将在必要范围和期限内保留并按适用规则处理。
十一、数据安全措施
密码以不可逆方式加密存储，我们无法还原明文。
上传目录不提供公开访问；账号数据按用户隔离，接口在服务端校验归属，避免越权访问。
我们会采取必要的访问控制与最小权限措施保护数据，但无法承诺绝对安全。请妥善保管密码，并避免上传与你诉求无关的高度敏感信息。
十二、未成年人
本产品面向成年用户，不面向未成年人提供服务。未满 18 周岁的用户不能进入咨询；系统会在咨询前进行年龄校验，且不会调用 AI 或扣除点数。
十三、你的权利
你可以随时在「我的」页查看与修改昵称、个人资料和对象资料，查看、暂停或清空长期记忆，删除咨询历史，撤回匿名案例学习授权，以及注销账号。
如需进一步行使查询、更正或删除数据的权利，可通过「联系我们」与我们沟通。
十四、政策更新与联系
本政策可能随产品迭代更新，重大变更会在「官方通知」或本页公示。
对本政策有任何疑问，请通过「联系我们」页提供的方式与我们沟通。
最后更新：2026-09-20
账号信息：注册时你设置的用户名与密码。密码以不可逆方式加密存储，我们无法看到明文。
个人与对象资料：你在「我的」页填写的昵称、个人资料，以及你为对方建立的对象档案。
咨询内容：你在咨询中输入的问题描述、上传的截图、文档与录屏，以及生成的回复、回复话术候选与深度报告。
长期记忆：只在你明确开启长期记忆后，才会从对话中提炼并保存的信息条目。
服务运行数据：为完成计费、排查故障与保障安全而产生的点数流水、请求状态、时间与错误记录。
二、收集这些信息用来做什么
生成回复与报告：理解你的处境并给出分析与建议。
延续上下文：开启长期记忆时，让后续回复不必每次重复交代背景。
计费与结算：记录每一轮的扣点与退还，让点数账目可以核对。
故障排查与安全防护：定位异常请求、防止滥用、保护账号安全。
汇总统计与产品改进：以汇总、去标识的方式了解使用量与功能表现。
三、数据存储在哪里
咨询历史、个人与对象资料、长期记忆、点数流水与报告都存储在服务的服务端数据库中，不是在浏览器里长期保存。
浏览器使用登录会话标识（Cookie）识别登录状态；「我的」页未保存的资料草稿会暂存在本机浏览器，并按账号隔离。退出登录或注销账号时会清理当前账号草稿。在共用设备上使用完毕后请退出登录。
四、咨询内容与 AI 调用范围
为生成回复，本轮的问题描述、与你所选关联对象相关的关系背景，以及（在你开启长期记忆时）与该对象相关的记忆条目，会发送给服务端统一配置的第三方 AI 模型服务商进行处理。
上传的图片会以图片形式提交；文档与录屏会先在服务端解析或识别为文本，再提交分析。与本次咨询无关的账号信息不会被发送给模型服务商。
请勿输入身份证号、银行卡号、短信验证码、住址等高度敏感信息。
五、图片、文档与录屏的处理
图片会经过校验、缩放与压缩后作为视觉输入用于本次分析；文档会先解析为文本。
录屏会先在服务端完成抽帧与内容识别，识别结果会展示给你，你可以查看、修改后再提交分析。
临时文件：上传文件存放在服务端的临时上传目录，在解析完成或失败后由系统清理，不长期保留；该目录不提供公开访问，你的附件不会被其他用户看到或分享。
大小限制：图片与文档单个不超过 20MB，录屏不超过 10MB 且时长不超过 30 秒。
六、长期记忆
长期记忆默认关闭，只在你于「我的」页明确开启后才会记录。开启期间，系统会在服务端存储从对话中提炼的关键信息，可能包括个人与对象事实、关键事件、成长记忆、关系态势与行动计划。
你可以随时查看这些内容、暂停记录或彻底清空。暂停（关闭开关）只是停止新增与更新，已有内容仍可查看；清空会删除全部长期记忆，但不影响账号、资料、咨询历史与已生成的报告。
七、报告与生成内容
深度研判报告保存在你的账号下，可以随时回看。报告按固定框架生成，并从现有对话与背景中取证；证据不足时会明确标注「暂无法确认」，不会编造内容。
删除某条咨询历史时，这次咨询的对话内容与已生成的报告会一并删除。
八、Cookie 与会话
我们只使用必要的登录会话 Cookie，用于在你访问不同页面时识别登录状态，不用于广告投放与跨站行为追踪。
清理浏览器 Cookie 或退出登录后需要重新登录，账号数据不受影响。
九、数据共享与对外提供
我们不出售你的数据，也不会将你的咨询内容用于广告投放。
除以下情形外，我们不会向第三方提供你的数据：为完成 AI 回复而向服务端配置的模型服务商传输必要的对话内容；法律法规要求，或司法、监管机关依法调取。
匿名案例学习（可选）：该授权默认关闭，只有在你明确授权后，复盘结果才会在去除联系方式、账号、机构名称与原话引用等直接标识后，作为匿名案例用于改进服务；你可以随时撤回授权。未授权时不会上传任何案例数据。
十、保存期限与删除
账号存续期间，上述数据会持续保留，以便你随时回看历史咨询。
临时上传文件按解析生命周期清理；你可以随时删除单条咨询历史、清空长期记忆，或注销账号。
注销账号会删除账号及个人业务数据，包括登录凭据、咨询历史、资料、长期记忆、报告与点数记录；依法、财务或安全审计需要保留的必要记录，将在必要范围和期限内保留并按适用规则处理。
十一、数据安全措施
密码以不可逆方式加密存储，我们无法还原明文。
上传目录不提供公开访问；账号数据按用户隔离，接口在服务端校验归属，避免越权访问。
我们会采取必要的访问控制与最小权限措施保护数据，但无法承诺绝对安全。请妥善保管密码，并避免上传与你诉求无关的高度敏感信息。
十二、未成年人
本产品面向成年用户，不面向未成年人提供服务。未满 18 周岁的用户不能进入咨询；系统会在咨询前进行年龄校验，且不会调用 AI 或扣除点数。
十三、你的权利
你可以随时在「我的」页查看与修改昵称、个人资料和对象资料，查看、暂停或清空长期记忆，删除咨询历史，撤回匿名案例学习授权，以及注销账号。
如需进一步行使查询、更正或删除数据的权利，可通过「联系我们」与我们沟通。
十四、政策更新与联系
本政策可能随产品迭代更新，重大变更会在「官方通知」或本页公示。
对本政策有任何疑问，请通过「联系我们」页提供的方式与我们沟通。
最后更新：2026-09-20